Esta instruccion describe la forma en que se realiza el proceso de pagos al CUM.
- El responsable de esta actividad es el Gerente Administrativo.
- El responsable de ejecutar el cobro son las personas que ocupan el puesto de cajero(a).
- El responsable de supervisar, dar seguimiento y medir es el (la)contador(a).
- El responsable de dar apoyo al servicio en cajas es el mensajero o personal especializado.
- El proceso inicia cuando en el area de promocion, se genero una derrama y se encuentra con contratos y pagares firmados.
- Se da de alta las cuentas de la derrama en el sistema que dando este preparado para recibir los pagos correspondientes de las cuentas.
- El vecino que acude a realizar los pagos a su cuenta corresponiente, en donde se recibe el monto a pagar y se expide un recibo original y dos o tres copias dependiendo si el pago es pavimentacion con concreto hidraulico en calle normal o si es el pago de vialidad, en las cajas establecidas en diversos lugares como lo son la de Villa Juarez, Parque Fundadores, Alsuper Nogales y en la propia caja de las oficina del CUM, posteriormente se podran realizar pagos en otras ubicaciones.
- Si a las cuentas en cuestion, aplican descuento, que puede ser por pronto pago o por otro motivo, que es dar un apoyo economico al promotor de la calle por organizar a los vecinos por un descuento hasta el 10%, o para apoyo a jubilados y pensionados en donde se realiza un estudio socioeconomico previo a verificar la vialidad.
- Las calles en donde sus cuentas tienen un avance de alrededor de 10% el area tecnica inicia los arreglos necesarios para tener la infraestructura suficiente para realizar los trabajos de pavimentacion una vez que al llegar a un avance del 25% de la calle, el aerea tecnica este preparada para paviemntar.
- Los propietarios o sus representantes, que adeudan al CUM, por el servicio de pavimentacion, se les reciben sus pagos; hasta concluir los adeudos o liquidar la cuenta. l
- De no pagar, el area de ejecucion de inicio a sus procesos para realizar los cobros.
- Al liquidar la cuenta se le entrega a quien pago, un recibo de liquidacion con sello y firma de la cajera, terminando con ello el proceso de cobro.
- Si se solicita carta de no adeudo, se revisa el estdo de cuenta a fin de verificar si tiene adeudo o no.
- De tener adeudo, se le indica y se espera que realice su pago correspondiente.
- Al no tener adeudo, se le cobra la carta.
- Al presentar el recibo por pago de la carta de no adeudo, se expide la carta y se entrega.
- Que la derrama y las cuentas esten dadas de altas en el sistema.
- Que los pagos correspondintes se encuentren registrados en el sistema y el expendiente se encuentra con los recibos correspondientes
- Recibos
- pago de la carta de no adeudo
- Carta de no adeudo
El seguimiento que se le da a este proceso se realiza en cada ocasion en la que los propietarios de los predios o sus representantes realizan los pagos. Al diario, se le da seguimiento al monto recaudado en caja. La medicion se presenta en los cortes y en el analisis de pagos de las areas correspondientes.
